Data ostatniej aktualizacji: 04.10.2026
Polityka płatności i zwrotów określa zasady dokonywania płatności oraz warunki zwrotu środków za usługi świadczone przez Glowpixel.org w zakresie portalu informacyjnego i społecznościowego poświęconego mediaprodukcji oraz treściom cyfrowym. Obejmuje ona wszystkie transakcje związane z dostępem do materiałów cyfrowych, subskrypcjami, kursami online oraz innymi usługami elektronicznymi dostępnymi na stronie.
Ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku transakcji międzynarodowych stosowana jest waluta PLN z przeliczeniem według aktualnego kursu. Dodatkowe opłaty mogą obejmować prowizje operatorów płatności, jednak nie są naliczane przez Glowpixel.org poza wskazanymi w ofercie.
Akceptowane są płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz poprzez systemy płatności elektronicznych. Każda transakcja wymaga autoryzacji. Bezpieczeństwo zapewniają certyfikowane protokoły szyfrowania i zgodność z normami PCI DSS.
Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu potwierdzenia płatności. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail z szczegółami zamówienia i dostępem do treści.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Wyjątki dotyczą treści cyfrowych dostarczonych za zgodą przed upływem terminu.
Zwrot jest możliwy w przypadku wadliwego świadczenia lub nieautoryzowanego obciążenia. Nie podlegają zwrotowi treści cyfrowe pobrane lub uruchomione przez użytkownika.
Aby zgłosić zwrot, należy skontaktować się za pomocą formularza kontaktowego lub pod numerem +48 768 952 436. Wymagane dane: numer zamówienia, opis problemu oraz dane do zwrotu.
Wniosek jest rozpatrywany w ciągu 14 dni. Decyzja jest przekazywana drogą elektroniczną z uzasadnieniem w razie odmowy.
Zwrot następuje tą samą metodą płatności w terminie do 14 dni roboczych od pozytywnej decyzji. Środki pojawiają się na koncie klienta w zależności od banku.
Dla treści cyfrowych i subskrypcji okres odstąpienia skraca się po rozpoczęciu świadczenia. Oferty promocyjne podlegają tym samym zasadom z uwzględnieniem warunków promocji.
W przypadku nieudanej płatności zamówienie jest anulowane. Duplikaty są zwracane automatycznie. Podejrzenie oszustwa skutkuje blokadą i zgłoszeniem do odpowiednich organów.
Polityka nie wyłącza praw wynikających z Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO. Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem lub organami ochrony konkurencji i konsumentów.
W sprawach płatności i zwrotów prosimy kontaktować się pod numerem +48 768 952 436 lub adresem University Business Park, Wolczanska 178, 90-530 Lodz, Poland. Polityka może być zmieniana z zachowaniem praw nabytych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie.
